一、请问家装电话营销主要术语有哪些?求资料地址!
家装电话营销话术比较复杂庞杂,每个营销阶段所需要注意的知识都不一样。比如开始见面的时候,动作迅捷,准备周全,勿让客户等待。接电话要迅速,准时赴约,注意倾听。客户生气的时候,保持冷静,帮他解决问题,体谅对方,想办法解决问题。事后比事前更客气。在顾客有特殊要求的时候,全力满足,超额付出。把他当老师来看,问他有什么额外的需求。第四关键 顾客犹豫不决的时候,了解决定权,发问他的需求,给他建议,说明理由,增强说服力,不要给客户太多选择(不超过3种)。顾客有意见的时候,认同顾客的观点,自信才能产生他信。顾客想要买的时候,加强他的决心,方便客户的购买。顾客购买之后,给顾客的要超过你承诺的,成交后密切联络,让他作转介绍。这一类的内容还比较多,很多细节问题不能一一涉及,你可以去大禹家装培训网下载相关资料来做参考。另外还有一本书也可以作为参考,《装饰企业全程营销管理解决系统》,不管刚接触装饰营销管理,还是想全速开拓加盟连锁事业,都完全不用担心企业营销管理问题,这套书能把过去令人头疼的公司管理问题,变成对外宣传的最大的营销管理竞争力。
二、求装修电话销售的经典话术
..你好 请问你的房子近期有没有装修的意向 他一般都会很反感 因为打电话的人很多 会挂 会骂人 你要笑脸相迎 说 对不起 这是你的工作 要嘴甜 叫什么李大哥 王大姐 的 感觉亲切 还有要有噱头 说公司近来有什么活动什么的 样板房参观 装修工艺讲解(首先你自己要对装修很熟)对材料 面板 油漆 水电 都讲的头头是道 你感觉专业了 他就感觉放心了 还有套路 你们公司肯定会还会告诉你更多 祝早日签单
三、如何做好装修公司电话营销?应该怎么做呢?
一、电话的话术:
1、这个我的见解没有固定的模式或标准!无论你采用什么方式,能约到客户那就是好话术!
2、一般电话销售的基本话语特点如下:
在尽可能短的时间内,快速向对方表达三个方面的内容:
A、你是谁(你的身份) B、你找他作什么? C、对他有什么帮助或好处
举例如下:
Q:王总,您好! [停顿]
A:哪里?
Q:我是xxx公司,小陈,我司是专门提供xxx服务的,请问你有没有这方面
的计划呢?
A:多少钱?
......
二、如何作好电话销售工作呢?建议如下:
1、硬件条件:声音要甜美,一般限女性;要女性是以为这个世界上大多数老板是男人!
2、善于学习与总结;
3、能快速引起客户对话题的兴趣,并快速挖掘出客户的核心需求;
4、最重要的是勤奋;
5、具有抗压能力,能快速调整自己的状态;
6、自信、坚持!再坚持!最后就是胜利!
朋友,祝你好运!祝你成功!
四、我是家装业务员请问刚开始给客户打电话要怎么说呢?
你好你自己写的基本上就可以了,最关键你要勤快,如果都能做到收入一定可观。 给你一些建议: 1、记住不要直接找售楼处的经理,要找售楼小姐,第一你更容易与她们建立关系,第二他们才是第一手资料拥有者。建议准备一些化妆品、电影票、平时就来点儿小食品,很容易搞定,如果你再是个帅哥那就一路绿灯。 2、一定要让客户给你做宣传,这样才有效率,当然就是你要象侍候自己女朋友一样围着他们转,前提是你家的装饰公司别坑人 3、不要在小区里留小广告,有损形象又讨人厌,与门口的保安队长建立起哥们般的友谊,烟就行,偶尔莱顿小酒,以后你出入高档楼盘如履平地,并且还会帮你提供顾客。不要每个保安都接触,就一朋友的名义直接找队长说明来意,直接给烟,当然不要让别人看到。 4、如果你把小区物业的头头搞定一个,那基本就属于抄到大鱼了,但是交际费用就要大幅增加,而且一般还要给5~10%的回扣(具体根据你地区行情) 5、总之一切尽在人为,没有捷径,只有努力!祝你成功!
五、家装公司的电话营销技巧是?
家装电话营销第一需要有话术,话术很简单,时间累计就会了;第二就看你的和客户交流中你的反应速度了。如果需要电话话术可以联细我。第三多看一些家装销售的书籍,对你做好,做大的帮助是非常非常大的详情可以查看大易尚阳官网!
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