国家对家电产品(比如电视机)的三包指哪三包?国家有无明文规定的退换货制度?

数码家电 浏览

一、国家对家电产品(比如电视机)的三包指哪三包?国家有无明文规定的退换货制度?

三包指 修理 更换 退货 第九条 产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十条 产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品,然后依法同生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条 在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条 在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。 折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。 第十四条 换货时,凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。 换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。

二、三包法保内维修超过几天可以退货

根据国家关于新三包的规定,部分商品实施三包的时间规定如下:

1.产品自售出之日起 7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货,换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。

2.产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3.在三包有效期内,修理两次,仍然不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

4.在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。

6.维护销售者、生产者的信誉,不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况,保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

三、电视机三包

这个问题,各地的情况有可能不同。基础是国家三包。

例如:浙江省的规定:故障零件的保修期,自更换日起重新计算,白纸黑字的。这点看,如果你是在浙江,那么,你的主板的保修期应该是从更换日重新计算1年。

建议你去消协问一下。

四、电视在保修期内坏了,售后说修不好,我能退货吗

我国三包法是有规定的,家用电器在购买之日起7日内可以退换货(就是在7天内你可以选择退货或换货),超过7日的可以维修,在保修期内维修三次以上并未修好的可以要求换货,如没有该产品可以换其他产品的应补足差价,如坚持退货的需要交该产品的磨损费(磨损费应按购买合同执行或双方协商解决)。

转载请注明:商务采购网 » 国家对家电产品(比如电视机)的三包指哪三包?国家有无明文规定的退换货制度?