一、如何管理小家电售前
小家电的售前准备工作管理是委重要的：
第一首先要熟悉产品性能、规格、用途及安全使用、维修维护注意事项。
第二是要准备答复顾客各种提问或意见，耐心做好规范使用操作演示，尽量满足顾客需求。
第三是作好卖场陈列，根据不同顾客的消费需求，作好柜台的商品摆放。
第四是做好商品的清洁卫生，尽量保持商品原样，让顾客的信任感。
第五是作好交接班的数量登记签字工作。
第六是对售前损坏商品的行为，要追究责任。
第七是对滞销积压商品要及时进行处理。
以上请参考。
二、如果做好家电售后管理
要有严惩制度，一个公司没有严格的处罚与奖励制度是无法管理好员工的。
你可以建议老板：每月或每季度评一个或几个优秀员工，同时奖励多少的福利。
三、家电卖场如何提高服务水平,如何提高服务意识！
1、要使员工了解家电的发展趋势，掌握各种家电的工作原理及特点，以及正常的使用方法及维护保养要求；
2、了解顾客的家庭情况及真正需求，为客户当好参谋；
3、加强管理和培训工作，建立激励机制，对员工工资实行绩效考核，，销售量必须与本人效益工资挂钩，促使员工不断提高工作责任心和业务技能。
四、求家用电器售后管理流程
上门必须统一着装配带工牌。不准吃顾客的饭，抽顾客的烟，上顾客的卫生间。进门套上自备鞋套。维修冰箱要隔离地面，防止烧伤顾客家地板。维修其他电器要放在自备台布上维修，防止划伤顾客的的家具，不能把电器内的灰尘杂物留在顾客家中。
五、怎样搞好家电售后服务
定期回防、与厂家保持联系